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客户情感维护短信(客户维护短信温馨短信冬季)

时间:2022-08-30作者:ysegou_com分类:感情维护浏览:20评论:0

TOP君导读

有一个永远不变的真理:维系好老客户比盲目开发新客户更为重要。这个真理说明两点:一是要维系好老客户;二是不要盲目开发新客户。因此,借于此,家具建材行打出了太多的“客户”战,可谓每一次维系,每一次开发,可谓是步步惊心,计计绝妙。

各种方法莫衷一是,在面对面的沟通之后、电话里寥寥数语被拒之后、客户签单或跑单之后,短息无疑是最好的传递信息、维系情感的方式。

1.客户离店(走出门店半小时内)

您好,X姐,首先非常感谢您光临XX!很荣幸能为您介绍我们xx的历史文化和产品特色,非常开心与您一起渡过了愉快的20分钟。家装是一件非常辛苦的事情,希望您能尽快选购到品质好性价比高的xx产品,更希望以后再有机会为您提供更多的服务,同时再次真诚邀请您参加X年X月“XX”活动,从而让家装更省心省事省钱省力!祝您生活愉快!Xx家居顾问xx。

您好,X姐,由衷感谢您今天的光临。由于价格方面的原因,没有让您选到满意的XX产品,还占用了您的宝贵时间,我心里非常内疚。相信X姐也一定会体谅我的苦衷。不过这次的“XX会”确实是一次大型促销活动,优惠力度很大!如果X姐接下来没有选到更合适的XX产品时,我会主动上门为您送上活动“XX”,期待您的再次光临!最后,祝您生活愉快!Xx品牌家居顾问xx。

2.意向明确

您好,X姐,首先非常感谢您光临XX!能为您服务是我莫大的荣幸,跟您交谈真的异常亲切,感觉特别投缘,以后您就是我的朋友了。下周会有更多XX样式的XX会在门店陈列,跟您的家装风格都非常的搭,下周刚好又轮到我的班,您看有时间再过来看看,保证是您需要的款式。我还想再跟您多聊一会呢,期待您的光临!Xx品牌家居顾问xx。

3.客户签单

您好,X姐,通过几次的接触,发现您对人真好,为您服务,我们店里的所有员工都特别开心,如果其他顾客都像您这样,我们上班简直太幸福了。您的订单我们会尽快落实到位,保证第一时间送到您的手上!最后,真诚祝福您健康快乐,幸福美满!Xx品牌家居顾问xx。

您好,X姐,首先感谢您选择使用我们的产品,相信您的选择是没有错的,我们Xx品牌全体人员都期待XX能带给您一场愉快的体验。我相信,顾客一时,朋友一世,我会为朋友服务到底,以后在产品使用中有任何的疑问都可以随时问我,我一定会妥善为您处理。祝您生活愉快,美满幸福!Xx品牌家居顾问xx。

4.节日祝福

父/母亲节:给恋人最大的爱莫过于真挚的陪伴;给孩子最大的惊喜莫过于在他成长的路上制造一次又一次的第一次;而我们能给父母的是什么呢,是一席能让他们安睡的床垫,还是一把可以供他们坐下来拉拉家常的椅子。其实,对于父母,不在于做什么,而是儿女能给予的点滴关心。XX家居,给父母最好的。Xx品牌家居顾问xx。

感恩节:心存感激,情谊才能长存;心有善念,生命方能彰显魅力。感谢您不经意间出现在我的生命里,让我的工作变得不止为了工作,更多的是为了能获取您的满意而做出的努力,从而成就我的使命。愿我能有幸能继续为您服务,Xx品牌家居顾问xx。

5.生日祝福

您好,X姐,不知不觉您的生日就到了,在此祝您生日快乐,健康美丽。为了回馈老客户,我们特地为您准备了一份精美的生日礼物,您看您是否方便到门店来取,或者我亲自将礼物送到您的手上。感谢您一直以来对XX的支持,您的支持就是我们前进的最大动力。XX品牌家居顾问xx。

6.活动邀约(五天倒计时)

第一条(前四天):家装做决定要谨慎,尤其买建材,您一定要多比比多看看,买实惠,更要选大牌。XXX品牌作为全国知名(厨柜、衣柜、地板等)品牌,本年度最低价格,绝无二次。现在确定参会人数已经突破XX人了。XX月XX日,XX(地点)不见不散。

第二条(前三天):还有3天就到XX号了,买瓷砖/厨柜/床垫…要到XXX品牌,XX月XX日“XX会”将会以震撼的价格,掀起XX年的全民家居购狂潮。现在确定参会人数已经突破XX户,XX月XX日,XX(地点)不见不散,顺祝生活愉快!

第三条(头两天):出大事了!XX(地点)XX个建材家居品牌整装待发,距离规模盛大的XX月XX日“XX会”还有2天!现在确定参会人数已经突破XX户,只要您携“XX”入场就有机会,不购物也可抽大奖,抽到什么拿走什么!甚至是苹果mini、大彩电、洗衣机…您准备好了吗?

第四条(头一天):盛大的“XX会”倒计时最后一天。家装活动谁最好,来了就知道。现在已经确定到会人数突破XX户,请准时入场,我们入场时间是XX:00 ~XX:00,地址是XX。

客户情感维护短信(客户维护短信温馨短信冬季)

7.周年聚会

尊敬的客户X先生/女士,您好!为回馈广大的新老客户,XX特邀您参加本次年度XX会,现场设有免费的自助提取点以及现场乐队。本次XX会由XX酒庄友情赞助,届时会有专业的品酒师为大家解答与红酒相关的专业问题,并且XX品牌的X总也会亲临现场,如果您身边有对红酒或者相对XX家居感兴趣的朋友可邀请一同前往,期待您的光临!XX品牌家居顾问xx。

8.售后跟踪

您好,X姐,我们的货物已经出库有些日子了,相信您也有了一定的使用体验。如果您对产品很满意,希望您能多为我们做一些介绍;如果您在使用过程中遇到哪怕一点点的不如意,妄请您及时与我们取得联系,我们会让专业的工作人员迅速为您解决。祝您生活愉快,美满幸福!XX品牌家居顾问xx。

9.调研反馈

您好,X姐,为了改善我们的服务,提高我们的服务质量,现有一份产品使用体验表需要您填写一下。我们会认真对待您的每一个选择以及给出的每一份建议,并严格按照您的需求严格要求自己,希望最终能达到您对我们最完美要求的标准,谢谢!XX品牌家居顾问xx。

10.电话邀约

X姐您好,我是XXX品牌的XXX,今天和您电话沟通的非常愉快,感谢您对我工作的支持。我们同事XXX会在明天上午十点准时给您送“XX”,送达地址是XXXX小区XXX栋,请您确认,地址是否有误?同时,祝您工作愉快!XX品牌家居顾问xx。

总 结:

短信不是想发就发,想起来发就发的一种随意行为,其中应当统一一个发送规则,而规则的制定依据每个不同的门店而不同。但一种持续的、长期的短信发送是所有人员都应坚持的原则。

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购买价格:380元一套

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